为贯彻落实省、市关于“干部素质提升年”的部署要求，扎实推进新一轮“干部专业能力提升计划”，9月9日，市财政局财政民生保障管理组赴市税务局开展专题调研学习活动。本次活动采用“现场授课+实景问答+沉浸式参观”的立体化互学共建模式，旨在进一步凝聚财税协同合力，全面提升财政民生保障队伍的综合能力与专业素养，为全市社保服务高质量发展注入强劲动能，为构建更高水平的民生保障体系奠定坚实基础。

一、以民为本优服务，打造智慧便捷的民生服务新生态。“社保服务好不好，群众感受是标尺。”为提升学员以民为本的服务理念，财政民生保障管理组走进江汉区税务局办税服务厅，调研学习智慧办税服务的创新应用场景，以海量税收数据为载体，精准推送税费优惠政策及涉税风险提醒，让进厅办理业务的群众顺便做个“税务体检”。在12366咨询服务热线现场，调研组详细了解热线团队的标准化服务流程与能力提升机制，实现咨询“一次性解答、精准化指引”，让群众“咨询有回应、问题能解决”。在征纳互动服务运营中心，调研组重点学习“楚税通”、电子税务局等线上和线下渠道，满足灵活就业人员的不同保费缴纳需求，让社保缴费“省事、省力、省心”。此次一线调研，财政民生保障管理组不仅学习税务部门服务群众的务实举措、快速响应的服务意识与高效处理的办事方法，更深刻认识到“民生无小事、枝叶总关情”的深刻内涵，进一步强化全体学员以民为本、为民服务的宗旨意识，为后续优化财政民生服务打下坚实的思想基础。

二、以史为鉴守初心，传承砥砺奋进的财税精神血脉。从革命时期的“红色税月”到新时代的“智慧税务”，税收始终与国家发展、民生保障紧密相连。为引导财税干部传承“为国聚财、为民收税”的初心使命，财政民生保障管理组走进武汉税收博物馆，参观纳税凭证、工作制服等珍贵的历史文物，在税收测量工具中探索我国财税事业的发展轨迹；查阅税收思想历史变革等详实的文献资料，从古代先哲的思想精华中汲取知识养分；感受人力车夫载人纳税等生动场景，还原不同时期普通民众依法纳税、支持国家建设的真实画面，让学员们真切体会到“税收是国家的血脉，民生是税收的归宿”。从革命时期根据地的“取之于民、用之于民”，到新中国成立后税收在社会保障、民生改善中起到重要作用，学员们边听、边看、边学、边思考，不仅系统了解我国税收制度的演变历程，更深刻感悟历代财税工作者严谨态度与奋进精神，进一步坚定做好民心事业、管好民生资金的使命担当。

三、以学强能提本领，构建协同高效的财税服务新格局。“社保缴费基数怎么定？保费从缴纳到入库要经过哪些环节？”围绕社保费征收与管理中的堵点难点，财政民生保障管理组与市税务局社保处开展专题座谈交流会。会上，市税务局社保处同志介绍了全市社保缴费基数核定的现行政策，并分两种类型介绍保费从个人/企业到金库的全流程，通过闭环管理，确保资金安全高效流转。随后，学员结合实际工作，针对困难人群保费代缴衔接流程、大学生医保缴费形式、企业税收申报情况等困惑向税务业务骨干请教，在耐心解答和充分交流后，学员们纷纷表示收获颇丰。这场“面对面、点对点”的专题座谈，通过协同攻坚、靶向破题，既将专业知识转化为解决实际问题的能力，又将跨部门协作的思维方法融入日常工作，进一步增强财税干部独立应对业务难题的素养与跨部门协同作战的效能，更让解决群众“急难愁盼”问题的责任意识落地到具体行动中去，为构建财税协同服务民生的新格局奠定坚实基础。

此次调研学习活动是财税部门深化协作、共促民生保障高质量发展的生动实践。通过“学服务、守初心、强本领”，不仅提升财政民生保障队伍的专业能力与服务意识，更凝聚财税协同服务民生的强大合力，为全市社保服务提质增效注入新活力。下一步，市财政局财政民生保障管理组将以此次调研学习为新起点，持续深化“一线走访+业务融合”模式，与更多部门常态化沟通协作，不断锤炼服务群众的实干本领，打造硬邦邦的干部队伍，以更优质、高效、贴心的社保服务，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，为全市民生保障事业高质量发展贡献财政社保力量。